Laadpaal defect of last van een vervelende storing? Geen stress! Laadpaaldokter.com geeft hulp & support op een groot aantal fabrikanten van slimme laadpalen op de markt. De fabrikanten waarmee we de meeste ervaring hebben zijn onder andere Alfen, ABL, Wallbox, EVBox, Zaptec, Myenergi, Ecotap, ALPEV, Seijsener, Webasto, Teltonika (Teltocharge), ABB, Mennekes, Volttime en EVHUB laadpunten. Staat uw fabrikant er niet tussen? Neem contact met ons op en wie weet kunnen we u alsnog helpen.
Waar wij voor staan? Snelle en goede service en onderhoud voor uw laadpaal, laadpalen of laadplein. Merkonafhankelijk en snelle service. Ook bieden we tijdelijke vervanging van uw laadpaal aan bij grotere problemen en/of schade. Zo komt u niet stil te staan.
Hulp nodig bij het instellen van active load balancing of het kunnen laden op uw eigen zonnestroom? Of overal inzicht in uw laadsessies en eventuele automatische verrekening hiervan via een online backoffice? Ook voor het configureren van uw laadpaal staan we voor u klaar. Zowel voor een enkele (thuis)laadpaal tot volledige laadpleinen met energiemanagementsystemen (EMS) en Smart Charging oplossingen.
EVBOX Heeft aangekondigd hun backofficedienst Everon per 1 december 2025 stop te zetten. Neem voor die tijd actie door uw huidige EVBOX laadpunten over te zetten op onze backoffice zodat u geen hinder ondervindt van onbruikbare EVBOX laadpunten.
Wij hebben alles in huis om zowel de oudere G2 en G3 Businessline & Homeline, maar ook de nieuwere G4 Businessline én alle thuislaadoplossingen, zoals de EVBOX Elvi en Liviqo, online te houden en te onderhouden.
Beschikt u over reeds geplaatste EVBOX of Ecotap laders maar ervaart u storingen of defecten aan de laders of heeft uw EVBOX lader bijvoorbeeld een defecte LED-ring? De Laadpaaldokter helpt! Wij hebben de tools én kennis in huis om van ieder type EVBOX en Ecotap laadpunt een snelle diagnose te kunnen stellen én deze weer zonder problemen te laten functioneren. EVBOX G3 en G4 laders kunnen we zelfs zonder enige hardwarematige modificatie configureren, voor G2 laders hebben we de tools om deze weer online te krijgen zodat deze weer jaren mee kunnen (inclusief eventuele 4G modificatie). Dat is pas duurzaam! En dit natuurlijk zonder lange telefoongesprekken of chats en tickets 😉
Waarom nieuw kopen als gebruikt net zo goed is, of volgens ons zelfs nog beter is? Wij kennen de hard- en software van laadpalen van binnen en buiten. Naast reparaties en softwareoplossingen bieden we dan ook 100% kwalitatieve gebruikte laadpalen aan, volledig gecheckt en klaar om nog jaren mee te gaan. Zowel voor op de zaak als thuis.
Wij gaan voor de beste en snelste service, zodat jij niet stil komt te staan. Daarvoor maken we gebruik van ons eigen online platform waar wij de laadpunten van onze klanten op aanmelden, zodat we ook op afstand direct een diagnose kunnen stellen en adequaat service kunnen verlenen. Vanwege het zeer snel groeiende aantal klanten leveren wij dan ook alleen onze alles-in-één oplossing zodat we ons serviceniveau hoog kunnen houden en kunnen opschalen.
Hieronder enkele voordelen voor het gebruik van ons online platform:
Automatische verrekening van laadsessies
Ook kan via ons online platform het uitbetalen van betaalde laadsessies, bijvoorbeeld door bezoekers van jouw bedrijf of personeel, geheel geautomatiseerd en fiscusproof plaatsvinden. Iedere maand ontvang je een vergoedingsfactuur met de geladen stroom tegen het door jouw ingestelde tarief en wordt dit aan je uitgekeerd. Dat is nog eens handig toch?!
Bepaal wie toegang heeft tot jouw laadpaal of laadplein
Nog een groot voordeel van het gebruik van ons online platform is het gebruik van toegangsgroepen. Een toegangsgroep bepaalt wie wel en niet kan laden bij jouw laadpaal of laadplein. Zo voorkom je dat je laadpaal bezet is als je zelf wilt laden.
De beste service
Doordat we real-time inzicht hebben in de status van de laadpaal, zijn we in staat om nóg sneller en gerichter service te verlenen bij storingen of defecten. Onze backoffice stelt ons namelijk in staat om proactief storingen te kunnen detecteren en deze ook snel op te kunnen lossen, maar bijvoorbeeld ook logs van een laadpunt al op voorhand uit te lezen om een goede diagnose te kunnen stellen.
